ご成約インタビュー　No.29

職場の雰囲気が明るくなるにつれ従業員の働き方に自主性が生まれ、
入居者や地域の評判も向上

社長を引き継がれた経緯を教えてください

YUANは、私の母親が2015年9月に創業した住宅型有料老人ホーム「遊庵」の運営会社です。両親はどちらも医者で、診療所の経営と共に訪問診療サービスを行っています。訪問診療は、患者さんのご自宅だけでなく、有料老人ホームなどの施設も対象でした。今後さらに訪問診療を増やせるようにと、自前で有料老人ホームを建て、経営に乗り出したのです。

しかし、介護施設の経営は甘くありません。また、母には本来の医者としての業務があり、介護施設に足しげく通って経営を見ることができませんでした。創業してまもなく従業員の離職が続き、介護サービスの品質は低下していきました。施設の評判も悪くなり、入居者を増やすどころではありません。私は後で知ったのですが、初年度の決算は、売上高が約1千万円、営業損失は約3千万円、約3.5億円の債務超過でした。このままでは、この会社は破たんする。母はもう自分が経営するのは無理だと判断し、2つの会社を経営していた私に再建を依頼してきました。

私としては、自分の会社経営に集中しなければならないのに、さらに赤字会社の再建を担うのは難しいと思って、最初は断りました。でも、再建できなければ、両親は借り入れの担保となっている診療所や自宅を手放さなければなりません。赤字の会社は家族の問題だったのです。娘でなければ引き受けなかった話ですが、このような経緯で17年５月、YUANの2代目社長に就任しました。

どのように再建に取り組まれたのでしょうか？

M&A前提の再建だったため、業績改善後すぐに買い手探しをスタート

会社を譲渡するタイミングはどのように考えましたか？

私は最初から、再建できたら譲渡するつもりでした。先ほどもお話ししたように、私は本業として会社を2社、経営しているので、YUANの再建を託されたけれど、本当は1日も早く自分の本業に集中したい。一方で母は経営に自信をなくしており、再建できたとしてもYUANに復帰する気持ちは一切ありませんでした。ですから、私は再建したら譲渡することを前提に、社長を引き受けたのです。M&Aの交渉についても、母から一任されました。譲渡に当たっての一番の希望は「早く譲渡したい。」つまり成約までのスピードでした。

真剣に譲渡を考え始めたきっかけは、2つあります。1つは、業績が改善してきたことです。専門家から、一般的な同業者と比較してもかなり良いと言っていただける業績になったので、それなら買ってくれる会社があるのではないかと考えました。けれども、業績が良くても、会社の中身がボロボロだったりすると、買い手企業に迷惑をかけてしまいます。それは嫌でしたので、YUANが運営面でも問題ないかどうかを知りたいと思っていました。

そこで、もう1つのきっかけとなったのが、行政による実地指導でした。実地指導とは、数年に一度、行政の担当者が来所して、法令に遵守した適正なケアマネジメントが行われているかどうか確認するものです。実地指導では、高齢者の虐待防止と身体拘束禁止等の観点からサービスの質の向上に向けた運営指導と、不適正な請求の防止を目的とした報酬請求指導がなされます。これで問題なければ、対外的にクリーンな施設運営ができている証明になります。そして実地指導の結果、これほどきっちり運営している施設はあまりない、という高評価をいただくことができました。それで業績面と運営面の両方に自信を持つことができるようになり、本格的にM&Aを進めることにしたのです。

一番の希望である「スピード」が叶い、約2ヵ月という短期間で、良い買い手企業にめぐり合えた

実は、私が取り組んだ最初の頃のM&Aは、ストライクさんではなく別のM&Aアドバイザーに依頼していました。そして、2社の買い手企業を紹介され、どちらも最終契約の間際まで進みました。でも、後になって買い手企業側のタイミングが悪かったことが判明したり、融資が下りず買収資金を調達できなかったりして、結果的に両方とも破談になってしまいました。そこで改めて、ストライクの斉藤さんに相談に乗ってもらいました。

M&Aアドバイザーの印象について教えてください。

M&Aアドバイザーもさまざま資質や相性を見定めることが大切

M&A後の周囲の反応はいかがでしたか？

母はYUANの経営から退いた後、元気をなくしていましたが、会社の譲渡が決まったことを伝えると、「やっと肩の荷が下りた」とホッとして喜んでくれました。母は株主ですし、借り入れの担保の件もありましたから、相当な重圧がかかっていたのだと思います。私にも感謝してくれました。

従業員たちにも最終契約が終わってから伝えました。最初は「寂しい」「どうして」という声も聞こえましたが、私は介護のプロではないし、ここを立て直すために来たというのは薄々感じていたようです。M&Aにより、みんなは上場企業のグループの一員となり、これから良い経営者が来るのだと説明をすると、急に喜び始めました。「私たち、次の社長の元でも頑張ります！」とも言ってくれました。思った以上に喜ばれましたが、それも従業員たちが社長に依存するのではなく、仕事に誇りを持ち、自主的にやっていく自信が持てるようになったから。とても心強く思いました。

買い手企業にはM&A後も、いろいろと気を配っていただきました。老人ホームの「遊庵」という名称を変更するときも、事前に名称を変更してよいか確認してくださいました。私としては、譲渡したのだからご自由にしていただいてよかったのですが、お声がけくださるそのお気遣いは本当に嬉しかったです。

同じような立場の経営者の方に対してアドバイスをいただけますか。

最初に2社の買い手候補とのM&Aが破談になったものの、その後、ストライクさんにお願いして順調に成約に至りました。最初の2社のM＆Aでもアドバイザーがついてくださったのですが、アドバイザーもいろいろで、安心できる方もいれば、その逆の方もいらっしゃいます。相性もあるでしょう。アドバイザーには会社を、ひいてはたくさんの従業員の人生を託すわけですから、それに足りうるプロフェッショナルであるか否かを、依頼する側がしっかり検討する必要があると思います。ご相談される場合は、アドバイザーの資質やご自身との相性をしっかり見定めることが大切です。